1.- INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade aplica-se ao site da MUNDOHOGAR SAMSAL, S.L. (samsal.es), bem como aos produtos e serviços que você possa contratar (doravante, os “Serviços”). Para tal efeito, e nas condições estabelecidas nesta Política, a MUNDOHOGAR SAMSAL, S.L. apenas poderá comunicar os seus dados pessoais a empresas de confiança, quando tal for necessário para a prestação de serviços externos à MUNDOHOGAR SAMSAL, S.L.
Esta Política de Privacidade poderá ser modificada, mas será comunicada através do site ou por outros meios, para que esteja informado e continue a utilizar os nossos “Serviços”. A continuação da utilização dos “Serviços” após a comunicação das alterações implicará a aceitação das mesmas, salvo se for necessário o seu consentimento expresso.
2.- QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), informamos que o responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos é MUNDOHOGAR SAMSAL, S.L., com endereço em Ctra Badajoz KM 56.3, 06200 Almendralejo (Badajoz), Espanha.
3.- COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS?
A MUNDOHOGAR SAMSAL, S.L. pode tratar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
1. Contacto
Gerir os seus dados pessoais quando entra em contacto connosco através do formulário no site samsal.es ou ao registar-se como cliente. Também serão tratados para responder às suas consultas e manter o contacto comercial.
2. Telefone e e-mail
Gerir as suas comunicações connosco, seja por telefone, e-mail ou outros meios eletrónicos.
3. Registo na Área de Cliente
Gerir o seu registo como cliente e os pedidos que fizer na Área de Cliente ou outros canais relacionados.
4. Contratação de produtos e serviços
Gerir a contratação dos nossos produtos e serviços, incluindo dados bancários necessários para processar pagamentos.
5. Publicidade de produtos e serviços próprios
Poderemos enviar-lhe publicidade personalizada ou geral através de correio, e-mail, SMS, WhatsApp e outros meios eletrónicos, relacionada com os nossos serviços.
6. Conservação dos dados
Com a sua autorização, guardaremos os seus dados após o fim da relação contratual, por tempo limitado, em caso de reativação da relação comercial.
7. Outros canais
Poderemos recolher e tratar os seus dados através de outros canais como apps, redes sociais ou chamadas telefónicas, sempre informando sobre a finalidade e pedindo o seu consentimento.
4.- QUE DADOS TRATAMOS E DE ONDE SÃO OBTIDOS?
Fontes dos dados:
Dados fornecidos diretamente por si (formulários, e-mails).
Dados gerados durante a prestação dos nossos serviços (navegação, histórico de cliente).
Tipos de dados:
Dados identificativos (nome, morada, telefone, e-mail, NIF).
Dados financeiros e operacionais relativos à relação comercial.
Dados de transações (pagamentos, faturas).
Informações comerciais (interesses, preferências).
5.- QUAL A BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
O tratamento dos seus dados baseia-se na execução de um contrato ou no seu consentimento. Enviar-lhe publicidade pode basear-se no nosso interesse legítimo se for nosso cliente. Em todos os outros casos, pediremos o seu consentimento explícito.
6.- A QUEM SERÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados só serão comunicados a terceiros quando necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a um pedido seu ou para prestar um serviço contratado. Também poderão ser comunicados às entidades de gestão de pagamentos. Em conformidade com a legislação, poderão ser fornecidos às autoridades competentes, se assim exigido.
7.- DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados serão conservados enquanto durar a relação comercial ou até que retire o seu consentimento. Após o fim do contrato, os dados poderão ser guardados por até 2 anos, e posteriormente bloqueados e eliminados conforme a lei, ficando apenas acessíveis às autoridades competentes durante o período de prescrição legal.
8.- QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
Você tem direito a:
Aceder aos seus dados: saber se tratamos dados seus e quais.
Retificar ou apagar dados: corrigir dados incorretos ou pedir que sejam eliminados.
Limitar o tratamento: em certas situações, pode pedir que limitemos o uso dos seus dados.
Portabilidade: pode pedir os seus dados num formato comum e legível, e transferi-los para outro responsável.
Opor-se ao tratamento: pode opor-se por motivos legítimos, especialmente no envio de publicidade.
Pode exercer os seus direitos por escrito para o endereço postal Ctra Badajoz KM 56.3, 06200 Almendralejo (Badajoz) ou por e-mail para administracion@samsal.es, indicando "Política de Privacidade".
Também pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) através do site www.aepd.es.